1. 개요

본 개인정보처리방침은 위티영어("회사")가 Witty English 단어 학습 서비스("서비스")와 관련하여 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 회사는 서비스 이용과 관련된 개인정보의 처리자입니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

계정 정보: 이름, 이메일, (소셜 로그인의 경우) 프로필 사진, 소셜 제공자 ID
인증 정보: 암호화된 비밀번호, 세션 토큰, 로그인 시각
학습 콘텐츠: 이용자가 만든 덱·단어·문장·학습 기록, AI 채점·모범 답변, 번역 기록 기록, 메모·체크리스트, 별표·묶음 데이터
발음 녹음: 발음 채점·샤도잉 진행 시 마이크로 녹음한 음성과 파형 데이터 (유형별 최고/최저 기록만 저장하며, 별표한 기록은 계속 보관하고 별표하지 않은 기록은 30일 후 자동 삭제)
업로드 이미지: AI 채점을 위해 첨부한 이미지와 오답 노트 스크린샷 (원본이 아닌 WebP/JPEG로 압축·리사이즈된 사본만 저장하며, 계정이 유지되는 동안 보관)
채팅 대화·첨부파일: 수강생과 선생님(관리자) 간 1:1 채팅 메시지와 첨부한 파일·링크, 이모지 반응 (계정이 유지되는 동안 보관하며, 유료 구독이 종료된 지 3년이 지난 수강생의 대화와 첨부파일은 자동으로 삭제)
고객 문의: 카카오톡 1:1 채널 등을 통해 보내신 문의 및 첨부된 정보
이용 및 텔레메트리: 방문 페이지, 사용한 기능, 오류·진단 로그
기기 및 기술 정보: IP 주소, 브라우저, 운영체제, 기기 식별자, 리퍼러, 언어 설정
결제 관련 정보: 유료 전환을 위해 알려주신 계정 이메일, 유료 상태(엔타이틀먼트). 회사는 카드·계좌번호 등 결제 수단 정보를 저장하지 않습니다.

3. 처리 목적 및 근거

서비스 제공 (계정 생성, 덱 저장, 기기 간 동기화, AI 기능 실행): 계약의 이행
고객 지원: 계약의 이행, 이용자 지원을 위한 정당한 이익
보안·부정 이용 방지: 서비스 안전을 위한 정당한 이익 및 법적 의무
제품 개선 및 분석 (집계 이용 파악, 버그 수정): 정당한 이익
주문·세무 기록: 계약의 이행 및 유료 전환·환불 기록 보관을 위한 법적 의무
마케팅 커뮤니케이션 (전송하는 경우): 이용자의 동의 (언제든지 철회 가능)

4. 개인정보 제공 및 위탁

호스팅·인프라 제공자 (클라우드 호스팅, 데이터베이스, 인증 제공자): 서비스 저장·운영
AI 제공자: 이용자가 보낸 프롬프트로부터 뜻·예문·피드백 생성
분석·오류 모니터링 도구: 이용 분석 및 문제 진단
전문 자문가 (법률·회계): 합리적으로 필요한 범위 내에서
수사·감독 기관: 법률, 법원의 명령, 유효한 법적 절차에 따라 요구되는 경우

회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다.

5. 국외 이전

이용자의 데이터는 회사의 서비스 제공자가 운영하는 국가(예: 미국) 등 국외에서 처리될 수 있습니다. 이 경우 회사는 표준계약조항(SCC) 또는 적정성 결정 등 관련 법령이 요구하는 적절한 보호 조치를 이행합니다.

6. 보관 및 파기

계정과 학습 콘텐츠는 계정이 활성화되어 있는 동안 보관합니다. 특정 데이터에는 다음의 자동 파기 기준을 별도로 적용합니다.

발음 녹음 오디오: 유형별 최고/최저 기록만 저장하며, 별표한 기록은 계속 보관하고 별표하지 않은 기록은 녹음일로부터 30일 후 자동 삭제됩니다.
AI 채점용 업로드 이미지·오답 노트 스크린샷: 원본이 아닌 WebP/JPEG로 압축·리사이즈된 사본만 저장하며, 계정이 유지되는 동안 자동 삭제 없이 보관됩니다.
학습 텍스트 기록: 덱·단어·문장, AI 채점·모범 답안, 번역 기록, 메모·체크리스트, 오답 노트, 숙제·스케줄 자료는 자동 삭제 없이 계정이 유지되는 동안 보관됩니다.
무료 회원의 장기 미사용 기록: 마지막 로그인일로부터 6개월 이상 이용 기록이 없는 무료 회원의 학습 기록(덱·단어·문장·발음·AI 채점·번역 기록·오답 노트·메모·메시지·숙제·스케줄 자료 등)은 자동으로 초기화됩니다. 계정과 결제 정보는 유지되며, 유료(프리미엄) 회원은 대상에서 제외됩니다.
채팅 대화·첨부파일: 선생님(관리자)과 주고받은 1:1 채팅 메시지와 첨부파일·링크는 계정이 유지되는 동안 보관되며, 유료 구독이 종료된 지 3년이 지난 수강생의 대화와 첨부파일은 자동으로 삭제됩니다.
진단·오류 로그: 짧은 롤링 기간 후 자동 삭제됩니다.

이용자가 계정 관리 페이지에서 계정 초기화를 실행하면 학습 데이터가 즉시 삭제되고, 계정 삭제(탈퇴)를 실행하면 계정과 관련 데이터가 즉시 삭제됩니다. 다만 법률상 보관 의무(예: 세무 기록), 분쟁 해결, 계약 이행에 필요한 정보는 관련 법령이 정한 기간 동안 예외적으로 보관될 수 있습니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 관련 법률에 따라 다음 권리를 가질 수 있습니다.

개인정보 열람
정확하지 않거나 불완전한 정보의 정정
개인정보의 삭제(잊혀질 권리)
일부 처리의 제한 또는 반대
개인정보 이전(포터빌리티)
동의에 기반한 처리에 대한 동의 철회
관할 감독기관에의 신고

권리 행사는 앱 내 채팅(로그인 후 상단 채팅 아이콘) 또는 카카오톡 1:1 채널로 요청해 주세요. 다만 계정 삭제·초기화 요청은 본인 확인을 위해 계정 관리 페이지에서 직접 진행하시거나 앱 내 채팅으로만 접수합니다. 원칙적으로 1개월 이내에 답변드립니다.

8. 보안

회사는 전송 구간 암호화, 접근 통제, 시스템 정기 점검 등 적절한 기술적·관리적 조치를 통해 개인정보를 보호합니다. 다만 어떤 온라인 서비스도 100% 안전하다고 보장할 수는 없으므로, 이용자는 강력한 비밀번호를 사용하고 계정 정보를 안전하게 관리해 주세요.

9. 쿠키 및 유사 기술

서비스 로그인 유지, 테마·언어 설정, 이어서 학습하기 등을 위해 필수적인 쿠키와 로컬 스토리지를 사용합니다. 서비스 이용 파악을 위해 프라이버시 친화적 분석 도구를 사용할 수 있습니다. 브라우저에서 쿠키·로컬 스토리지를 언제든 삭제할 수 있으며, 삭제 시 로그아웃되고 기기에 저장된 설정이 초기화됩니다.

10. 아동의 개인정보

본 서비스는 만 14세 미만(또는 이용자 관할지의 최소 연령) 아동을 대상으로 하지 않으며, 이들의 개인정보를 알고 수집하지 않습니다. 아동이 개인정보를 제공한 것으로 확인되면 즉시 삭제할 수 있도록 알려주세요.

11. 방침의 변경

본 방침은 수시로 변경될 수 있으며, 변경 시 상단의 "최종 업데이트" 일자를 갱신합니다. 중대한 변경 사항은 서비스 내에서 별도로 안내합니다.

12. 문의

개인정보 관련 문의나 권리 행사 요청은 카카오톡 1:1 채널로 연락해 주세요.